La Clínica Nuestra Señora de Guadalupe es un centro hospitalario de atención intermedia proveedor del CatSalut con la misión de satisfacer las necesidades de nuestros pacientes bajo los estándares de calidad, equidad y eficiencia. El ingreso de una persona en un centro sanitario supone siempre un cambio importante en su vida. Por este motivo, nuestros pacientes encuentran en nuestra clínica una atención personalizada y de trato cercano y familiar para que su estancia con nosotros sea lo más fácil y cómodo posible.

Entrevista a la Dra. Charo Casas

Realizamos una entrevista a una de las personas responsables de la gestión del Covid-19 de la Clínica Guadalupe, la Dra. Charo Casas Floriano, Dir. Asistencial de la Clínica Ntra. Sra. Guadalupe. Con más de 37 años de experiencia en la Clínica Ntra. Sra. Guadalupe, la Dra. Casas está llevando a cabo la dirección médica y la coordinación con SCS y hospitales, así como la gestión asistencial de los pacientes.

¿Qué tipo de pacientes atiende la Clínica Guadalupe?

Dada nuestra especialización en geriatría, la CNSG atiende la hospitalización de cinco tipos de pacientes: pacientes subagudos provenientes de urgencias de hospitales, de Atención Primaria o de residencias; pacientes convalecientes geriátricos, pacientes de larga estancia con un grado de dependencia muy alto, pacientes paliativos, así como también a pacientes de hospital de día y de consultas externas de geriatría. Nuestros pacientes proceden principalmente de la sanidad pública, pero también de mutuas de salud, privados o de accidentes de tráfico.

¿Cómo ha cambiado la manera de atender a estos pacientes con la nueva situación del Covid-19?

La atención hacia el paciente durante su hospitalización ha sido siempre buscar el confort y bienestar del paciente, por lo que, nuestra máxima es asegurar que las medidas de higiene y seguridad sean las que marcan tanto el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, como el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España.

¿Qué medidas de seguridad y de higiene se han llevado a cabo a raíz de la pandemia?

Hemos adaptado todos los protocolos de seguridad e higiene que nos ha enviado tanto el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, como el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España. En primer lugar, hemos sectorizado la clínica, por lo que, hemos diferenciado plantas entre pacientes con Covid-19 y pacientes sin Covid-19 y, en segundo lugar, y más importante, hemos protocolizado los controles higiénicos y sanitarios con la utilización de EPIs que recomendaban desde el Departamento de Salud y el Ministerio de Sanidad.

Sabemos que ha animado a los familiares y amigos a enviar cartas a los pacientes ingresados ​​con Covid-19, ¿cómo han recibido estas cartas? ¿Cómo ha sido la gestión de los pacientes a nivel emocional?

Es importante remarcar que siempre hemos priorizado la emergencia sanitaria en la atención emocional. Dicho esto, hemos gestionado videollamadas y se han leído los pacientes la totalidad de cartas que se han enviado a familiares y amigos. Tenemos que pensar que en momentos así, nuestro personal sanitario ha sido más cercano que nunca a las necesidades emocionales de los pacientes.

¿Cómo se vivió la primera alta de un paciente previamente diagnosticado con SARS-CoV-2?

El equipo asistencial lo vivió con una emoción y satisfacción muy grande. Ver que la dedicación dada con cuerpo y alma hacia los pacientes daba su fruto en forma de alta fue muy emocionante. Recuerdo el momento en que marcha en una fila de aplausos y, ciertamente, es la energía que hace seguir con más dedicación que nunca. Recuerdo también el alta de una paciente con 100 años, como comprenderéis, este tipo de noticias, ¡emocionan mucho!

¿Cuál es la situación actual de la Clínica Guadalupe y qué nuevo escenario post-Covid imagina en las clínicas y centros de salud?

Actualmente hemos reducido mucho el número de pacientes y, ahora mismo, la carga viral en la clínica es muy baja. Es cierto que seguiremos teniendo aislada una unidad Covid-19, ya que, aunque a día de hoy no existe una garantía asegurada de que haya un rebrote de cara al otoño, es importante mantener las medidas de prevención. Además, el Servicio Catalán de Salud quiere seguir con medidas muy estrictas, las cuales seguiremos al 100%.